• Wie Chatbots die „Servicewüste Deutschland“ aufräumen werden.

    von Gastautor am 03.Mai 2018 in Chatbots, Mobile Insiders

    Von Bahar Jawadi Arjomand (INTEGR8) Lange Warteschleifen am Telefon, verwirrende FAQs und unbeantwortete Mails an Support-Adressen: Es ist kein Klischee, dass der Kundenservice von deutschen Unternehmen an vielen Stellen verbesserungswürdig ist. Auf Freundlichkeit, Kompetenz, professionelle Beratung und schnellen Support legen Kunden allerdings besonders viel Wert, zeigt die Studie „Kundenservice im digitalen Zeitalter“ aus 2017. Der Einsatz … » weiterlesen

  • Indien – Place to be für App-Anbieter?

    von Gastautor am 28.März 2018 in App Business, Mobile Insiders, News Grafik App Retention in Indien Januar 2018

    von Ben Jeger (AppsFlyer) Wenn es um Asien geht, schauen viele App-Vermarkter derzeit nach China – zurecht, wie unser China-Report zeigt. Doch Indien – das Land, in dem ebenfalls ein Sechstel der Weltbevölkerung lebt – ist nicht weniger spannend für deutsche App-Anbieter. Es hat die USA gerade bei der Anzahl aller App-Downloads überholt und liegt … » weiterlesen

  • Mobile Marketing: Farbige Bilder zu Ostern erhöhen die CTR.

    von Gastautor am 22.März 2018 in Mobile Insiders, Mobile Marketing, News

    Von Rachel Zalta (Content Strategist bei Taboola) Über Ostern kommen Familien zusammen, um gemeinsam zu feiern und gut zu essen. Traditionell gehört auch der Besuch des Osterhasen zum Programm. Laut einer Studie verbindet ein Großteil der Befragten das Osterfest mit einem Gefühl von Glück und Zufriedenheit. Einer der Hauptgründe hierfür ist die Zusammenkunft mit der Familie. Wir … » weiterlesen

  • Medien sollen Digitalisierung aktiv in die Hand nehmen.

    von Gastautor am 13.März 2018 in App Business, Big Data, Mobile Marketing, News Prof Pousttchi Forum Diskussion Big Data Medien und Digitalisierung

    Von Birgit Raphael Dass die Digitalisierung ein viel zu ernstes Thema ist, um sie der IT zu überlassen, davon ist Prof. Dr. Key Pousttchi, Inhaber des SAP-Stiftungslehrstuhls für Wirtschaftsinformatik und Digitalisierung an der Universität Potsdam überzeugt. Beim diesjährigen Forum Kundenmanagement, dem von der AVS GmbH veranstalteten Branchentreff für Zeitungsverlage, forderte er die Besucher auf, die … » weiterlesen

  • Mobile Payments in Deutschland: Wann wird mobiles Bezahlen salonfähig?

    von Gastautor am 12.März 2018 in Mobile Insiders, Mobile Payment, News Mobile Payment Typen Markt Beobachtung Analyse

    Von Volker Steinle (Adyen) In einen Laden gehen und die neuen Schuhe einfach mit dem Smartphone bezahlen – in Deutschland ist dieses Szenario in den meisten Fällen noch unvorstellbar. Das Smartphone ist zwar ein treuer Begleiter, zum Bezahlen jedoch wird es eher selten genutzt. Unser Adyen Retail Report 2018 zeigt: Lediglich fünf Prozent der Konsumenten … » weiterlesen

  • Tops & Flops im Mobile Advertising von Chio & Deutsche Telekom.

    von Gastautor am 14.Februar 2018 in Mobile Advertising, Mobile Insiders, News

    Wie gelungene Werbung auf dem Smartphone-Display aussieht, darum dreht sich unser 26. Mobilisten-Talk „Mobile Advertising“ morgen im Telefónica BASECAMP in Berlin. Im Vorfeld der Veranstaltung nennt Danny von Holdt, einer der Diskutanten beim Mobilisten-Talk und seit 2017 für die Vermarktung und Weiterentwicklung der moebel.de Apps verantwortlich, seinen aktuellen Top & Flop im Mobile Advertising. Flop: Deutsche Telekom In 2018 sollten … » weiterlesen

  • Valentinstag: So sieht das Klickverhalten in Deutschland und der Welt heute aus.

    von Gastautor am 14.Februar 2018 in Mobile Insiders, News Klickverhalten Mobile Marketing Valentinstag

    Von Rachel Zalta (Taboola) Es ist allgemein bekannt, dass Bilder mit Menschen häufiger angeklickt werden als Bilder ohne Menschen und dass Bilder mit Frauen meistens mehr Klicks erzielen als Bilder mit Männern. Aber ist dieses allseits bekannte Klickverhalten auch in Deutschland zu sehen? Und welche Trends lassen sich zum Valentinstag beobachten? Seit letztem Jahr analysiert … » weiterlesen

  • Sprachassistenten: die Zukunft oder nur ein Trend?

    von Gastautor am 18.Januar 2018 in Mobile Insiders, News, Voice

    Von Silvia Buermann (App Annie) Die ersten Sprachbefehle für Telefone und Computer waren weit entfernt von dem Standard, wie ihn Science-Fiction-Serien wie Star Trek präsentierten. Die Kommunikation – so sie denn überhaupt stattfand – war ein mühseliger Prozess mit unnatürlicher Sprache, langsamer Aussprache und langen Pausen zwischen den einzelnen Wörtern. Und wer kein akzent- und … » weiterlesen

  • Sieben gute Gründe warum Low-Code-Frameworks die App-Entwicklung erobern werden.

    von Gastautor am 12.Januar 2018 in App Business, Mobile Insiders, News

    Von Martin Otten (OutSystems) Selbst wenn Unternehmen mittlerweile deutlich agiler sind, ist insbesondere die Entwicklung von mobilen Applikationen nach wie vor ein heikles Thema: Auch heute ist es zumeist erforderlich, bei der Entwicklung von Business-Apps jede einzelne Code-Zeile manuell zu programmieren. Eine derartige App-Entwicklung ist sehr aufwendig, teuer, zeitintensiv und – im hart umkämpften App-Umfeld … » weiterlesen

  • Mobile-Trends 2018 von Adam Singolda, CEO von Taboola.

    von Gastautor am 11.Januar 2018 in Mobile Insiders, News

    Adam Singolda, Gründer und CEO von Taboola, einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Content Discovery und Native Advertising, nennt für uns seine drei wichtigsten Trends des Jahres: 1. Welchen positiven Trend im mobilen Ökosystem prognostizieren Sie für das kommende Jahr? Video wird der Wachstumstreiber im Open Web sein, dies gilt besonders für Mobile. Zudem wird … » weiterlesen

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