Chatbots Archive - Seite 2 von 6

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Chatbots

Kundenservice via Messenger: ja, nein, vielleicht?

Gastautor(-in)
am 22. Okt 2018
Chatbots, Messenger, News, Partnerbeiträge

Customer Service ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen. In Zeiten der Überflutung mit Informationen und neuen Produkten, zählt die persönliche Beziehung zur Marke und die individuelle Beratung um ein Vielfaches ... weiterlesen

Rebranding: Aus WhatsBroadcast wird MessengerPeople.

Längst mehr als nur ein B2B-Dienstleister für WhatsApp: WhatsBroadcast, ein erst 2015 in München gegründete Spezialist für Messenger Marketing und heute führendes Unternehmen in diesem Bereich, benennt sich in MessengerPeople ... weiterlesen

Conversational Commerce: Die neue Form der Kundenkommunikation.

Gastautor(-in)
am 17. Jul 2018
Chatbots, News, Trends & Analysen, Voice

Von Laurent Burdin und Sarah Pulfer Jeder hat es schon erlebt oder beobachtet: „Was? Keine Text-Nachricht seit 30 Minuten! Was ist denn los?“. Es ist so weit: Messaging-Apps dominieren weltweit die ... weiterlesen

Kostenloses Whitepaper: Chatbots & Voice Commerce.

„Alexa, bestelle mir neue Socken“, „Ok Google, ich brauche ein Flixbus-Ticket von Köln nach Berlin“ oder „Siri, hast Du Shopping-Tipps für mich“? Willkommen im Zeitalter des Conversational Commerce! In Zukunft ... weiterlesen

Die 5 goldenen Regeln für erfolgreiches Messenger Marketing.

Gastautor(-in)
am 05. Jun 2018
Chatbots, Mobile Marketing, Partnerbeiträge

Von Sabrina Spielberger (digidip) Täglich werden weltweit 65 Milliarden Nachrichten per WhatsApp versendet, Tendenz steigend. Noch ist der Großteil dieser Chatverläufe privat, denn Instant Messenger, insbesondere der Facebook Messenger und ... weiterlesen

27. Mobilisten-Talk zum Handel der Zukunft: Last Mover werden sterben

Fritz Ramisch
am 17. Mai 2018
Chatbots, Highlight, Mobile Commerce, Mobilisten-Talk, News

Einfach und bequem soll’s sein – und virtuelle Assistenten könnten echte Menschen als Verkaufsberater ersetzen: Wie sich der Handel im Zeitalter von Chatbots, Voice oder Virtual Reality verändert, war die ... weiterlesen

Interview: Christian Schmidtchen über den Chatbot „Lisa“ von O2.

„Indem Lisa von einem Agent lernt, verbinden wir menschliche mit künstlicher Intelligenz. Außerdem gibt Lisa unseren Service-Mitarbeitern mehr Freiraum, um sich auf komplexe Anliegen unserer Kunden zu konzentrieren“, sagt Christian Schmidtchen ... weiterlesen

Echo of Help: Der weltweit erste Sprachassistent gegen häusliche Gewalt.

Smarte Assistenten sind Kommunikationshelfer, Spielgefährten, Alltagsbegleiter und nun auch Retter in der Not. Wie das funktioniert, illustriert eine Idee von UN Women Deutschland und Grey. Der entwickelte Echo-Prototyp kann über ... weiterlesen

Wie Chatbots die „Servicewüste Deutschland“ aufräumen werden.

Von Bahar Jawadi Arjomand (INTEGR8) Lange Warteschleifen am Telefon, verwirrende FAQs und unbeantwortete Mails an Support-Adressen: Es ist kein Klischee, dass der Kundenservice von deutschen Unternehmen an vielen Stellen verbesserungswürdig ist. ... weiterlesen

Mit Skill Blueprints kann nun jeder Skills für Alexa erstellen.

Auch ohne Programmierkenntnisse ist es nun für Nutzer möglich, eigene Skills für Amazon Alexa zu bauen. Auf der Webseite von Alexa Blueprints stehen bisher rund 20 Templates für verschiedene Bereiche ... weiterlesen

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„Start of a new era in the app ecosystem“: Survey on opening iOS for alternative app stores

„Beginn einer neuen Ära im App-Ökosystem“: Umfrage zur Öffnung von iOS für alternative App Stores

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