Ein halbes Jahr ist vergangen, seit Google Chatbase ohne ein großes Feuerwerk mit einem ruhigen Debüt gestartet ist. Nun ist das Analysetool für jeden kostenfrei zugänglich. Es soll Entwicklern helfen, Chatbots besser zu analysieren und zu optimieren, um die Nutzung und die Conversion zu verbessern.
Was Google Analytics für die Datenverkehrsanalyse von Webseiten ist, soll Chatbase für die Analyse und Optimierung von Chatbots werden. Dabei kann das Analysetool auf jede Messenger-Plattform – von Facebook bis Skype – zugreifen. Und auch Sprachassistenten wie Google Assistant , Amazon Alexa, Bixby von Samsung und Apples Siri können ausgewertet werden.
Google fasst die Vorteile von Chatbase in folgendem Video übersichtlich zusammen:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=36&v=VfRh4ttgPWg
Seit dem ruhigen Debüt von Chatbase im Frühjahr wurde das Tool kontinuierlich optimiert. Ofer Ronen, Teamleiter von Chatbases, erklärt, dass dieser Prozess aber noch weiter anhält, denn:“das Erstellen und Analysieren von Bots kann eine Herausforderung sein, da die Tools relativ neu sind“.
Weitere Informationen und Hintergründe von Chatbase werden im gestern veröffentlichten Artikel von Venturebeat unter folgendem Link detailliert erläutert: Google’s Chatbase bot analytics platform opens to all
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