• Onboarding: wenn überhaupt, dann gscheid.

    von Gastautor am 31.Januar 2019 in App Business, Gastbeiträge, News

    Eine Zeit lang war Onboarding der heiße Scheiss. Überall gab es best practices, Do’s & Dont’s, Vorträge und viel Bliblablubb zum Thema. Geführt hat das dazu, dass inzwischen jede zweite App beim ersten Start ein paar Screens zum Durchwischen anzeigt. Aber war das wirklich mal der Gedanke hinter Onboarding? Eine Sinnsuche von unseren Gastautoren Sebastian … » weiterlesen

  • Fünf Prognosen für das Mobile-Marketing-Jahr 2019.

    von Gastautor am 11.Januar 2019 in App Business, Gastbeiträge, Mobile Marketing, News

    Von Paul H. Müller (CTO von Adjust) In der Mobile-Marketing-Branche verspricht 2019 eher ein Jahr der Evolution und nicht der Revolution zu werden. Bei Adjust gehen wir davon aus, dass viele der aktuellen Themen auch im neuen Jahr ganz oben auf der Agenda stehen werden. Ein Trend gibt schon jetzt eine eindeutige Richtung für 2019 … » weiterlesen

  • Digital Detox: App-Chaos, ade – so räumen Sie Ihr Smartphone auf.

    von Gastautor am 09.Januar 2019 in App Business, Gastbeiträge, News

    Das neue Jahr und gute Vorsätze sind untrennbar miteinander verbunden, ob Sport, Abnehmen, Rauchentwöhnung oder Aufräumen. Neben Keller, Wohnung und Gartenhaus möchte auch das Smartphone ab und an entrümpelt werden. Denn genauso wie in den eigenen vier Wänden neigen die Menschen auf ihren Mobiltelefonen zum Horten von Dingen, die sie schon lange nicht mehr nutzen, … » weiterlesen

  • Mobile Trends: Was 2019 wichtig wird.

    von Gastautor am 07.Dezember 2018 in App Business, Gastbeiträge, News

    Von Jan Wolter (Applause) Die App-Wirtschaft boomt noch immer. Laut des Branchenverbands Bitkom wird die Branche allein in Deutschland in diesem Jahr knapp 1,6 Milliarden Euro umsetzen – Tendenz stetig steigend. In diesem Zusammenhang ist es besonders interessant zu schauen, welche Trends neu gesetzt werden, welche Entwicklungen den Durchbruch schaffen und welche Technologie letztendlich den … » weiterlesen

  • Kundenservice via Messenger: Welche Rolle spielen Chatbots?

    von Gastautor am 06.Dezember 2018 in Chatbots, Gastbeiträge, Mobile Messaging, News

    Von Matthias Mehner (MessengerPeople) Wir alle wollen schnellen und qualitativen Customer Service. Egal ob wir auf Unternehmens- oder Kundenseite stehen. 62% der Unternehmen, die bereits Kundenservice via Messenger machen, antworten auch innerhalb von 24 Stunden. Eine große Anzahl der Fragen sind dabei aber auch sich wiederholende. Hier ist Potenzial für Automatisierung. Sie schafft freie Ressourcen. … » weiterlesen

  • Wie es Quizduell auf Amazon Alexa geschafft hat: Einblicke aus dem Maschinenraum von 169 Labs.

    von Gastautor am 29.November 2018 in Gastbeiträge, News, Voice

    Das neue Interface „Voice“ erfordert in vielerlei Hinsicht ein Umdenken – nicht nur in der Content-Erstellung, sondern auch in der Konzeption von User Experiences und dem Design von Schnittstellen. Unser Gastautor Tim Kahle, Gründer der Voice-Agentur 169 Labs, gibt Einblicke aus dem Maschinenraum, wie er und sein Team die beliebte App Quizduell für Amazon Alexa … » weiterlesen

  • Rock around the holiday clock mit Taboolas Tipps für Weihnachtskampagnen.

    von Gastautor am 23.November 2018 in Gastbeiträge, Mobile Advertising, News

    Von Rachel Zalta Dieses Jahr zu Weihnachten sollen laut einer Studie von eMarketer die Umsätze um voraussichtlich 32,6 Prozent im mobilen Shopping ansteigen. 44% aller Weihnachtseinkäufe, die auf den Bereich E-Commerce entfallen, werden mobil erledigt. Das Video-Format wird hierbei eine besondere Rolle spielen, denn Video wird besonders gerne von Menschen genutzt, die sich auf ihrem … » weiterlesen

  • Bieten oder nicht bieten? Das ist die Frage für DSPs.

    von Gastautor am 22.November 2018 in Gastbeiträge, Mobile Advertising, News

    Von Freddy Friedman (CPO, Smaato) Programmatische Demand-Side-Plattformen (DSPs) stehen heute vor ihrer ganz eigenen Version des shakespeareschen Rätsels: Bieten oder nicht bieten? Da in unserer Branche des Mobile Programmatic Advertising die Ära der First-Price-Auktionen angebrochen ist, erscheint die Antwort auf diese Frage nun vielen DSPs komplizierter als zuvor. Um zu verstehen, in welcher Zwickmühle DSPs … » weiterlesen

  • Kundenservice via Messenger: Macht’s schon wer?

    von Gastautor am 13.November 2018 in Gastbeiträge, Mobile Messaging, News

    Von Matthias Mehner Kürzlich berichtete ich hier, welche Bedeutung Messenger wie WhatsApp, Facebook Messenger oder Apple Business Chat heute für den Customer Service haben. Diese Aussagen wurden jetzt auch noch einmal in einer Umfrage mit YouGov – enthalten in der MessengerPeople Studie 2018 – untermauert. Aber macht das eigentlich schon jemand? Erfolgreich? Ja, schon rund 40% der … » weiterlesen

  • Kundenservice via Messenger: ja, nein, vielleicht?

    von Gastautor am 22.Oktober 2018 in Chatbots, Gastbeiträge, Mobile Messaging, News

    Customer Service ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen. In Zeiten der Überflutung mit Informationen und neuen Produkten, zählt die persönliche Beziehung zur Marke und die individuelle Beratung um ein Vielfaches mehr. So stufen Kunden heutzutage den Dialog mit Unternehmen als überzeugender ein als Werbung. In einer dreiteiligen Serie analysiert Gastautor Matthias Mehner, Chief Markting Officer … » weiterlesen