Reaktion statt Strategie: Urban Airship hat 500 Unternehmensvertreter – darunter Marketer, Developer, Führungskräfte – hinsichtlich ihrer Mobile-Strategie befragt, um den Mobile-Reifegrad zu ermitteln. Knapp die Hälfte der befragten Unternehmen (49,2 Prozent) befindet sich in der taktischen Phase mit begrenzter mobiler Infrastruktur. 14,6 Prozent verharren noch in der reaktionären Phase. Im Branchenvergleich schneiden App-Entwickler logischerweise am besten ab. Mobile ist schließlich ihr Brot-und-Butter-Geschäft. Gut auf Mobile vorbereitet sind auch Media, Entertainment & Sports, Software & Tech, und Marketing und Agenturen. Deutlich Nachholbedarf hat der Handel. 24 Prozent der Handelsunternehmen haben keine mobilen Ressourcen, 20 Prozent befinden sich demnach in der reaktionären Phase. Mobile ist bei den befragten Unternehmen selten Chefsache, geschweige denn wird ein Chief Mobile Officer eingesetzt, um die Mobile-Strategie durchzusetzen. Mobile-Verantwortlichkeite werden besonders in Agenturen (57 Prozent) aber auch im Handel (48 Prozent) und in der Software-Branche (49 Prozent) abhängig vom Use-Case hin- und hergeschoben. Die untersuchten Unternehmen bevorzugen bei der App-Nutzung iOS (81 Prozent) vor Android (71 Prozent) und Windows Phone (21 Prozent). 22 Prozent der Finanz- und Softwareunternehmen setzt Digital Wallets – vornehmlich für Coupons und Sonderangebote (13 Prozent) und Kundenbindung (13 Prozent) – ein. Da, wo es am meisten Sinn machen würde entsprechende Marketing-Maßnahmen einzusetzen, nämlich im Handel, haben First Mover Seltenheitswert. Nur 13 Prozent setzt auf Digital Wallets, 39 Prozent auf Push, 56 Prozent auf Apps. Mobile Kampagnen werden vor allem mittels Conversions (56 Prozent) und Engagement (55 Prozent) gemessen, während die Anzahl der Downloads (69 Prozent), das User-Engagement (62 Prozent), die App-Erlöse (44 Prozent) und das App Store Ranking (32 Prozent) die wesentlichsten Erfolgskriterien für Mobile Apps sind. Der komplette Mobile Maturity Report kann nach Anmeldung kostenlos heruntergeladen werden.

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